岗位要求：
1. 客诉处理：主导处理客户质量投诉，并协调内部资源完成整改并提交报告。
2. 质量改进：负责客户端品质数据的定期（周、月）收集整理汇总，组织分析改善TOP问题。
3. 审核协调：负责客户审核的沟通与安排。
4. 要求监控：负责研究客户及行业的质量要求、规范和动态，协调实施改进，提高客户满意度，同时有效引导客户的质量需求，提升公司在客户端品质形象。
5. 要求导入：负责与客户沟通，有效识别客户的显性需求和隐形需求，反馈公司内部制定客户产品品质标准，将客户需求转化成内部品质标准文档应用于生产及品质检验。
6. 经验总结：负责对已发生的客户问题报告形成经验教训库，推广到各相关部门，防止再发生，并组织和推动公司内部从系统层面改善。
7. 失效成本：主导品质失效成本统计分析，落实相关持续改善方案，有效降低品质成本。
8. 工作流程：主导编制客户质量相关体系文件推进实施；同时按客户要求，提交相应的报告和文件。
9. 变更管理：对客户发起的变更进行跟踪处理。
10. 先期质量策划:负责依据公司产品质量标准及客户质量要求，对新产品进行品质策划，制定产品品质控制计划，跟进新品开发过程，识别产品的潜在质量风险，并对新产品开发至量产全过程产品质量进行跟进及效果确认。
11. 其它任务：完成上级领导安排的其它任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，机械、机电一体化专业；
2. 3年以上CQE工作经历；
3. 能熟练运用QC 7步法、4M、5Why、故障树分析等质量工具；
4. 逻辑思维清晰，沟通协调能力强；
5. 很强的工作主动性及客户思维导向，能快速响应客户需求；
6、具有英语读、写能力